Après avoir été formé au S3A (accueil, accompagnement, accessibilité) le centre commercial La Part Dieu et le Groupe UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD ont de nouveau sollicité l’Adapei 69 avec l’interrogation suivante : comment rendre plus accessible pour les personnes handicapées le centre commercial Le Part Dieu dans le cadre de son extension et de la rénovation de leur enceinte ?
Tout d’abord, une mission d’audit leur a été confiée. Sur plusieurs après-midis des personnes en situation de handicap ont fait des visites du centre commercial pour tester l’accessibilité. Ses visites ont permis de mettre en place des recommandations dans le but d’améliorer l’accessibilité du centre. Elles ont été réalisées en partenariat avec l’association CARPAcess qui est experte en matière d’accessibilité.
Ensuite, un plan d’action a été mis en place par le centre commercial avec l’aide de l’Adapei 69.
- Refonte du guide de visite du centre commercial en Facile à lire et à comprendre
- Formation des équipes d’accueil et de direction pour un accueil des personnes en situation d’handicap
- Mise en place d’une signalétique complémentaire
A la suite de cette collaboration le groupe UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD a décidé de confier à l’Adapei 69, la réalisation d’un kit pédagogique de formation à l’ensemble des centres commerciaux européens. Ce kit comprend notamment une vidéo qui présente les bonnes pratiques pour accueillir une personne en situation d’handicap quel qu’il soit.
Une belle initiative pour favoriser l’accessibilité des lieux ouverts à tous.
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